「デニムをご購入いただき誠にありがとうございます。
穿き心地はいかがでしょうか（？）」
何もない普通の官製はがきに全部手描き。
さぞ手間がかかったんだろうなあ。
写真貼り付けて。
色つけたりして。
すごいなあ。
でも残念なのは
オレじゃないことだ。
デニム買ってない。
南青山のこの店、行ったこともない。
グーグルマップの画像で見たが、ひょっとしたら、
ZOE美紀さんとこ行ったついでに
かすったかもしれないくらい記憶が薄い。
ハガキ左上に「＊＊様」とあるが、これ、
「阪本様」じゃなく別の人の名字。
で、宛名を見るとオレの名前、オレの自宅住所。
自宅住所を書くことは滅多にないので、珍しい。
自宅住所がどこから流れたのか気持ち悪くなったので調べた。
どうやら、この店のグループ会社のブランドが
大阪ブリーゼブリーゼにあり、そこで何年か前ジャケット買った。
その時ショップカード作るときに書いたことを思い出した。
グループで顧客情報を共有しているとわかった。
ビジネス2.0では「商品とお金の交換」から脱皮し、
浮気な「顧客」も捨て、
「ファン作り」へと進化する必要がある。
つまるところ「関係性の耕し」にフォーカスしないとあかん。
その意味で、これを書いた人は合ってる。
でも、一番問題なのが、
「ハガキを手描きで熱心に作ることが風景になっている」
ことだ。
つまり、日常過ぎて、わからなくなってる。
見えなくなってる。風景。
あまりに気の毒な徒労なのでさまざま試した。
「ハガキ、＊＊さんに届いてないよー」と伝えたくて。
QRコードでインスタに飛んだら
「このアカウントは使われておりません」
WEBに飛んだら商品写真しかなく、連絡先がわからない。
電話番号、どこにもない。
手描きでハガキ作品作るなら、一番肝心なのは連絡先だ。
電話でもメールでもLINEでもいい。
「LINEオンラインショッピングサポート実施中」
と手描きされているが、どこへ飛べばいいのかわからない。
この人にとって、仕事が風景になっているのだ。
このショップの未来が、見えた。
