楽天トラベル参加宿泊施設限定の動画で学べるサイト
には既に2000社以上が参加している由で、
再来週を予定している200講座達成記念特別講座として
〜 共感から始まる顧客価値創造』
の世界を講義して戴きたい、とのありがたい
オファを受けた。
もちろん、ウェルカム！
喜んで！
時間があまりない、ということで、昨日お話をいただいて、
明日収録という電光石火の決定。
スタッフの皆さんがJOYWOWにお越しいただいて、録画する。
ただ、おっさんの顔を見ているのもお客様はつまらないだろうと、
スライドを大車輪で用意した。
本と同じ内容を話しても仕方ないので、一番何を伝えたいのか、を
自問した。
すると、やはり「人の熱」にゆきついた。
あの本で紹介した事例はすべて、たった1人の情熱から始まっている。
成功の担保なんて、何もない。
ないが、熱さでどんどん前進していった人たち。
そう、スライド一発目はこれでなくては。
「今日のお話は、この人たちの情熱について、です」
