マーケティングの課題は、いかに
「潜在顧客」＝「パーミション・マーケティングでいうところの
見知らぬ通行人、知り合い、ともだち」
と面でつながりつづけ、関係を濃くしていけるか、だ。
ところが、ややもすると面をすっとばして、
販売の瞬間（POS=Point of Sales)へと飛びたがる。
気持ちはわかるが、初対面で恋に落ちるラッキーがいつも人生に
訪れないように、そういう幸運な偶然に賭けるわけにはいかないのが
商売だ。
顧客エンゲージメントのコツは、
Before Sales時期から、潜在顧客の心と一本の
糸をつむいで、育てること。
時間の流れ→ POS(Point of Sales)
——————————————————————— >
Before Sales △ After Sales
おかげさまで新刊
が売れ行き絶好調なのは、この「Before Sales」においての「面での暖め」
を丁寧にやったからだと思っている。
読者にとっては「Before reading」（読書前）からの「期待」が、
実際に読んでいるときの「知覚」を生む。
「期待」と「知覚」をセットにして考えることも、重要なマーケティングのコツだ。
本が発売されて二週間のタイミングで、セミナーツアーを始め、各地でじかに読者、潜在読者と
交流するというのも、マーケティング・プラン通り。
そのセミナーツアーが昨日、広島でキックオフ！
カンドーコーポレーション（→クリック！）さんの福原勘二社長はじめ全スタッフ総力挙げての
応援で、とっても素敵なセミナーが実現しました。
写真は、参加者1人ひとりに向けてのオリジナルメッセージカード。
これぞまさしくたった1人に向けてのJOY+WOW！
グッとくる！
「たった1人」を実践されている！
カンドーコーポレーションの皆さん、ありがとうございます。
会場で本を販売してくださった中央書店・内藤社長、岸本久美子マネージャー、ありがとうございます！
そして、広島セミナーに、（遠く島根からも）参加してくださった皆さん、
ありがとうございます！
内藤剛社長（左）と岸本久美子マネージャー
