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朝日新聞に、日通からアマゾンの物流拠点へ異動になった中間管理職の 話が掲載されている。 アマゾンの市川FC、つまり倉庫で、注文データに従って商品を 棚からピッキングする仕事だ。 それまでのスーツから、ポロシャツとジーンズに服が変わった。 朝から...

お金がない？ 給料（ボーナス）が下がっちゃった？ 心配しなくていいよ。 まーったく。 サラリーマンでも自営業でも、 波みたいなもの。 波だから上がったり、下がったりする。 それを見てサーフィンを発明した人もいれば、 恐怖におののく人もいる。 どう...

大ベテランのキャプテン（機長）と話していて、 とても興味深いことを聞いた。 ぼく「機長がフライト中に判断することって、山のようにありますよね？ どうやっていますか？」 ベテランのキャプテン「判断は、しないようにしています。 経験を積めばつむほ...

なぜいま、ブランドが重要なのか。 一言でいえば、ネットのおかげで、企業と顧客の立ち位置が ひっくり返ったからだ。 人類は「検索」という新しい能力を手に入れた。 この新しく身につけた検索能力のおかげで事典＆辞典ビジネスは ビジネスモデルそのもの...

・ブランドが立っていると、お客さんがあなたのビジネスに恋に落ちてくれる ・あなたの店がブランドになりたければ、なりたいブランドのように行動する ・ブランドは心理学。お客さんのこころにどうやって刺さるか。 数あるショップの中で「選んで」欲しい...

あなたの会社（店）は、にぎやかだろうか？ 大声で笑える環境だろうか？ まさか・・・ 聞こえるのはキィボードを叩く音だけ じゃないよね？ ぼくは自分の旭化成時代の経験から、断言できる。 建材部門に新入社員で配属されたとき、部門自体が まだ若く、メ...

仕事は 直す（fix） 整える(arrange） 処理する（handle） のいずれかに分類される。 店舗の商品棚が乱れていたらきちんと揃え直すか、 整える。ルーティンの業務として処理される。 でも、お金になるのは、このいずれでもない。 つくって、生み出す（crea...

ブランディングとは、「手段の目的化」への終わりなき追求である。 たとえば、NHK朝ドラ『あまちゃん』（→）北三陸鉄道は、 「通勤、通学のための手段」から、「なまりすぎるアキちゃん、美少女ユイちゃん に会える！」という「目的」になったことで、黒字...

昨日もこのブログで触れた 『The Future of Management』で著者ゲイリー・ハメルは 「Management is out of date」 いまのマネジメントは時代遅れ と喝破している。 そして、企業の業績（要するに、儲かるか儲からないか）を決定づけるのは オペレーション...

明日のMAIDO-international ブランド・クリエイション・ワークショップのため、 4年ぶりにゲイリー・ハメル『経営の未来』 原書『The Future of Management』を読み返している。 『共感企業』執筆時、参考図書にしていたのだけど、今日あらためて 読んでみ...

いやー。楽しい。 めっちゃ楽しい。 有料メルマガ『週刊クリエイティブ・ブランドの授業』 執筆、めっちゃ楽しい。 書いた本人が楽しいのだから、きっと読者も楽しいはず（希望！（笑））。 明日配信の第1講、書きに書いて6,582文字。 ついさっき脱稿した...

JOYWOW創立記念日です。今日。 パチパチパチ。 よう8年ももったよなあ、というのが正直な感想です。 これも皆様の応援のおかげです。感謝！ で、昨日のJOYWOWイベントでアナウンスし、JOYWOWメルマガ今週号でも ぼくがコメントしているので簡単に済ませま...