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無言で買える店に愛を持たない

お客様は、無言で買える店に愛を持ち得ない。商品（製品・サービス）と現金（あるいは電子決済）の交換で済むのなら、やがてロボットがやる。お客様との絆をしっかり築いていれば、たとえ隣にまったく同じ商品を売る店が出店して … Continue Reading

「自分は何が向いているのか、何が強みか、わからないのです」という人がいる。「強み」「向いているもの」がどこかにあるのに、自分が気づかない、あるいは、そもそも「ない」のではないか、という。ちょっと考え方を変えてみよ … Continue Reading

ぼくの周囲には起業家や創業家が多いのだけど、彼らは一つのことを成したら、もう次に行っている。ひより保育園のふるかわりさ創業者は、そらのまち保育園（鹿児島市天文館）、さとのやま保育園（京都北山）の後、保育園もうや … Continue Reading

生きていたら、不条理な目にあう。ぼくもあうよ。実際。以前のぼくなら、フェイスブックとかでぶわーっと吐き出して、「いいね」の数で自分を慰めたりしていた（小さい。まじ、小さい）。でもね。新しいことに挑戦しようとして … Continue Reading

楽天トラベルのネット講座に出演ライブでカメラに向かって話しながら「降りてきた」内容なんだけど、旅館・ホテルはお客様にアンケートとったりするよね。あれ、無意味だからやめたほうがいい。「どうでしたか？」と聞かれても … Continue Reading

いまにAIは百均ショップで買えるようになる。 AIで大事なのは育児計画だ。どのようなエサ（情報）を与えつづけるのか。その結果、どんな「大人」になってほしいのか。このビジョンこそがAIを利用したビジネスで重要なのであ … Continue Reading