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「カスタマー・ジャーニー」は世界的デザイン会社IDEO CEO ティム・ブラウンの著作にある。 商いとは、 「商品（モノやサービス）の販売」ではなく 「人と商品（モノやサービス）との交流をデザインする」こと。 カスタマー・ジャーニー（顧客の旅）とは、...

若い２人は、厳しい現実と闘うために、契約結婚というフィクションで対抗しようとした。 リアルにはリアルを、とせず、リアルにフィクションで。 この自分たちの取った手段が 「逃げる」 ことと考えた。 逃げるは恥だが、でも、リアルに生き延びるためには...

会社を辞めるとき、仕事のルーティンのTO DOリストを眺めながら、 「こいつらがきれいさっぱり消えてなくなる爽快感って、どんなものだろう」 と楽しみにしていた。 ところが、会社を辞めてすぐに独立（NYで起業）したものだから、 新しいTO DOが生まれて...

人が苦しむのは「有限」の発想があるからだ。 「競争」や「競合」が生まれるのも、「有限」だから。 市場のサイズが定まっている、つまり有限だと思うから 顧客の取り合いをする。 しかし。 実は、宇宙は「無限」なのである。 人間の力も無限。 限っている...

知人のネットショップ経営者が 「飽きたんやけど、どないしたらええやろ」 と言った。 ショップは繁盛している。 ニッチな市場を狙い、狙いは当たり、見事に収益を上げている。 でも、「先が見えた」のだそうだ。 「ブランド、残したいの？」 「いっさい、...

人生は反応である。 何かの対象へ 好きだと反応したり 嫌いだと反応したり 怖いと反応したり 美味しいと反応したり ざらつく！　と反応したり ではその反応はだれがしているのか。 このブログを読んでくれているのは誰か。 いやいやそれはわたしでしょう、...

変化は小から生まれる。 これまでも人間のライフスタイルを変えてしまうほどの商品（モノやサービス）は 小から生まれてきた。 時間のない朝、それでもコーヒーを飲みたいニーズに応えるために インスタントコーヒーを生み出したのはネスレだ。 現在、コー...

否定力 が必要だと思う。 話は長くなるが聞いてくれ。 今年6月ごろから、頭皮がちょっとおかしくなった。 若い頃からいわゆる脂漏性皮膚炎というやつ？　あれがときたま 顔を出していた。広島時代に医者に行った記憶があるからもう、30年は つきあっている...

あなたの頭に、突然ひらめきが生まれた。 「バンド、やりたい！　ギター弾きながら、ステージ狭しと走り回りたい！」 多くの人は、まず、ギターの練習から始める。 手頃な価格のギター買って。教則本買って。 コード覚えなきゃ。 C、簡単。Em楽勝。指2本。...

「あなたの言うように、好きなことしかやらない人ばかりになったら、 社会がごちゃごちゃで成立しなくなるんじゃないですか。 無責任なこと、言わないでください」 とお叱りを受けるかもしれない。 やりたいことしか、やってはいけない。 やりたくないこと...

人間いくつになっても学ばぬものである。 やれば、まー何とかなる と思ってしまうのである。 これは大いなる勘違いであり、間違いなのだ。 たとえばギター。 たとえば体幹トレーニングのクランプ。 自分が「向いてない」と悟るのは相当やって、やって、や...

映画『シン・ゴジラ』をMX4Dで観てきた。 MX4D、初体験だが、二回目はないな。 顔、特に右目に水のかかるのが不快で、不要だし、 あれはアトラクションとしてはいいが、作品の楽しさ つまり観客の想像力を奪い、「ここのシーンはこれが体験 どころですよ」...