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フロントに3人いて、2人が接客、1人は下を向いて何かやっている。 少し離れたところで彼女が気づくのを待っていた。 気づいているはずなのに、下を向いたまま。 もう1人、役割のわからない男性がフロントカウンターに立っていて、 ぼんやりしている。彼の...

産業経済から、リンクエコノミーへ転換した。 産業経済を貫く論理はビジネス1.0であり、人の気持ちと地球を消費し尽くす ビジネスのあり方。 組織を作り、鍛え、社員には愛社精神を強制し、同じ業界にいる会社は 「競合他社」として「敵」とみなす。 漢字1...

Now, this is the time of connection. The most important ability you need is "connection." いま最も必要な能力は何かというと、「つながる力」だ。 リンクエコノミー（詳細については大傑作『共感企業』→クリック！　を！） では、個人と個人が組織の...

Before/　「閉じる」がルール 自分の会社をつくり、組織をしっかり構築し、愛社精神を養い、 同業他社を打ち負かす。戦争だ。だから「戦略」「戦術」論が発展した。 ☆大企業が有利 Now/　　「開く」がルール リンクエコノミーにおいて、一社だけで顧客の「...

むかしは、「まちいこうや」だったわけね。いまではどちらかと言うと、 とくに飲み屋さんなんかは「行って探そうや」っていうのがない。机の上で行く 店が決まっちゃってるから、机の上でお客さんに選んでもらう仕組みづくりって ことで、インターネットと...

「阪本さん、たしかにそうなんですが、うちの業界は特殊なんです」 こういうとき、かすかに嬉しそうなにおいがする（笑）。 「法律で縛られていて・・・」 「だったら法律、改正しちゃえばいいんじゃないですか？ 新しく作るとか」 「それはちょっと・・・...

セミナーで事例を話す。 ある人は自社とは違う分野の事例でも、そのエッセンスやコア・アイデアを 懸命にくみとって、自社に応用できないか考える。 また別の人は、自社との違いを懸命に探して、この事例は特別な 好条件が整ったからうまくいったと考える...

これまで　どれだけお客さんから得るか これから　どれだけお客さんに「JOY＋WOW＋LOVE and FUN 」を蓄積してもらうか ＊逆さコマについてはココ（→）

独立するとき、「反面教師」として、あんな社長にだけはなるまい、と 思ったモデルがいる。 寅さんのタコ社長。 愛すべきキャラクターなのだけど、でも、年がら年中ピーピー言ってる。 どうしてピーピー言ってるんだろう、と不思議だった。 さいきん、理由...

ビジネスはすべて、アイデアの創造と伝達だ。 考えてみれば、人の営みもすべて同じ。 疫病の感染すら、アイデアの感染と置き換えられる。 昨日話題にした「花粉症」の「大ヒット」は、「花粉症というアイデア」 が2,500万人の日本人に感染しまくったととら...

何ということだ！ さんざサミーをからかっていたのに、昨日一日横浜オフィス にいて戻ったら、今朝 りっぱな花粉症 になってしまっているではないか！ 花粉症は「感染（うつ）」るのか？ どう考えても、サミーから感染したとしか考えられない。 さかのぼる...

ネットショップは過去の集積である。 時制でいうと、過去。 だから、過去に伴うものに強い。 たとえば知識。たとえば履歴。 デジタルデータはすべて、過去。 手で触れるモノ（製品）も、レストランの料理以外すべて時制でいうと過去だ。 アマゾンや楽天で...