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世の中には、転びながらも前に歩く人と 止まっていたい人の二種類で出来ている。 たとえば、 「うちの業界は価格競争だけでね。もう、油断したらすぐに値段でさらわれちゃう。 典型的なレッドオーシャンですよ」 と言う。 そういう人は、「なんとか工夫し...

残念な人は、たいてい普通名詞で商売しようとしている。 たとえば、レストラン。 レストランというのは普通名詞であり、 売るためにはそこに「色」がいる。 どんな色をつけるか。 それがブランディングだ。 沖縄の炭火焼とイタリアンの店トリコは 既に「ト...

お客様は、無言で買える店に愛を持ち得ない。 商品（製品・サービス）と現金（あるいは電子決済）の交換で済むのなら、 やがてロボットがやる。 お客様との絆をしっかり築いていれば、たとえ隣にまったく同じ商品を 売る店が出店しても、お客様は逃げない...

「自分は何が向いているのか、何が強みか、わからないのです」 という人がいる。 「強み」「向いているもの」がどこかにあるのに、自分が気づかない、 あるいは、そもそも「ない」のではないか、という。 ちょっと考え方を変えてみよう。 自分に向いている...

ぼくの周囲には起業家や創業家が多いのだけど、彼らは一つのことを 成したら、もう次に行っている。 ひより保育園のふるかわりさ創業者は、 そらのまち保育園（鹿児島市天文館）、 さとのやま保育園（京都北山） の後、保育園もうやらないと言っている。 ...

生きていたら、不条理な目にあう。 ぼくもあうよ。実際。 以前のぼくなら、フェイスブックとかでぶわーっと吐き出して、 「いいね」の数で自分を慰めたりしていた（小さい。まじ、小さい）。 でもね。 新しいことに挑戦しようとしているからこそ 壁 に当た...

楽天トラベルのネット講座に出演 ライブでカメラに向かって話しながら「降りてきた」内容なんだけど、 旅館・ホテルはお客様にアンケートとったりするよね。 あれ、無意味だからやめたほうがいい。 「どうでしたか？」 と聞かれても、お客様はくつろぎにき...

いまにAIは百均ショップで買えるようになる。 AIで大事なのは育児計画だ。 どのようなエサ（情報）を与えつづけるのか。 その結果、どんな「大人」になってほしいのか。 このビジョンこそがAIを利用したビジネスで重要なのであり、 AI自体には意味がない。...

楽天トラベル参加宿泊施設限定の動画で学べるサイト 「運営サポートサイト」 には既に2000社以上が参加している由で、 再来週を予定している200講座達成記念特別講座として 『「こんなもの誰が買うの？」がブランドになる 〜 共感から始まる顧客価値創造』...

商売に最も大事なのは 思想であり、哲学だ。 販売目標の数字を決めるときにも哲学をこめる。 あなたが売っている製品が消しゴムだとしよう。 「この消しゴムは10,000人のお客様が 手に取ってしかるべきである。この消しゴムが提供する喜びに共感してくれる...

昨日はMAIDO-international最終回。 12期宇宙（そら）組卒業プレゼンテーション大会＆大同窓会。 豪華客船ミシガンを貸し切って琵琶湖上で盛大に行った。 そして今朝。 MAIDO-international合同グループにぼくは MAIDO-NEXTの旗揚げを宣言した。 その文章...

今朝も5時半に起きて勉強している。 なぜか。 毛沢東はぼくとヘアスタイルが似ているのでシンパシーを感じるのだが、 彼の言葉に 「事を成す条件は 若いこと 無名であること 貧乏であること」 がある。 ぼくなりの解釈を一言で言うなら Stay hungry 乾き続...